Golden Deluxe Corp. garantiza las joyas que vende contra defectos de materiales y de fabricación durante un (1) año a partir de la fecha en que las recibes.
Lo que cubre
- Soldaduras que fallen con el uso normal.
- Cierres que dejen de funcionar con el uso normal.
- Engastes que se aflojen con el uso normal.
Lo que no cubre
- El desgaste normal, los rayones y la pérdida de brillo.
- Cadenas o eslabones rotos por tirones, enganches o golpes, y dobleces o nudos.
- Abolladuras o aplastamiento de piezas huecas.
- Piedras perdidas o astilladas, y piezas perdidas.
- Daños por productos químicos, cloro o cuidado inadecuado.
- Daños causados por reparaciones o modificaciones hechas por otra persona.
Cómo hacer un reclamo
Comunícate con nosotros al correo info@shopgoldendeluxe.com o al (929) 431-7980 con tu número de pedido y fotos. Trae la pieza a nuestra tienda en 311 Main St, Paterson, NJ 07505, o envíanosla asegurada a esa dirección. Si el defecto está cubierto, la repararemos, o la reemplazaremos por la misma pieza o una parecida si no se puede reparar. Tú pagas el envío hasta nosotros, y nosotros pagamos el envío de vuelta en las reparaciones cubiertas. Las reparaciones que no están cubiertas se pueden cotizar.
Esta garantía te da derechos legales específicos, y es posible que también tengas otros derechos, que varían de un estado a otro.
Cuidado y servicios
- Limpieza y pulido gratis de por vida en nuestra tienda de Paterson.
- Ajuste de talla del anillo, gratis, cuando el diseño lo permita. Un anillo al que se le ajustó la talla ya no se puede devolver ni cambiar.